كلنا قد نصادف في حياتنا "شخصيات صعبة" في العمل، وفي محيطنا..فكيف نتصرف إزاء هذا الصنف من الأفراد؟
في الواقع، نحن نعتقد دائما أننا مثاليين، لكن أسلوب التواصل الذي قد نتبعه، والنبرة التي قد نوظفها قد تصنع الفارق وقد تتسبب في نتائج سعيدة أو..سلبية!
هذه الشخصيات الصعبة، هل تتواجد مع عدد من الناس أم معك أنت بالذات؟
أول تشخيص يمكن طرحه بطريقة إيجابية. اذا كانت تتواجد مع الناس، حاولي التعرف بشكل غير مباشر على هذه الشخصية.
هل هي تعاني حاليا ؟ (طلاق، حزن ..) تفرض إظهار نوع من التعاطف والتساهل؟
لا تنسي أن هذه الشخصية قد تعرضت لصدمة من الصعب إخفائها، إذن لابد من التحلي بالصبر.
هل تعاني نوع من الإندفاع اللفظي؟ ربما قد تكون هذه الشخصية تعاني كثيرا وتحاول إخفاء هذه المعاناة من خلال هذا السيل من الكلمات.
"سيدتي أنا أعرف كل شيء" ..عبارة مثل هذه تكشف ربما نقص في الثقة في النفس، ولهذا السبب تريد هذه الشخصية التأكيد للآخرين أنها ليست كذلك.
"سيدي أنا متفوقة على الآخرين"، "سيدتي أو سيدي مقدم النصائح" والقائمة طويلة بالتأكيد!
في جميع الحالات، تحلي بموقف ايجابي، وحافظي على ابتسامتك.
بدلاً من إبداء الإنزعاج، أبدي اهتمامك، حتى وإن كان مصطنعا، وسوف تسعدين الشخصية التي تتحدث إليك، ثم بعد ذلك، تحدثي عن مشاعرك، أحاسيسك، وأبقي دائما في تحليل دقيق للحقائق.
لا تحاولي إقناع الشخص، اذا كان مناور، نرجسي، أو محب للأذى..وانتبهي اذا كان شخص مغازل،يعتبر الآخرين مجرد طرائد.
الإدانة الوحيدة الممكنة، اذا سمح لك الوضع أن تقولي مباشرة "أرى بوضوح لعبتك، لن تحصل علي" في هذه الحالة ستخيبي آماله، وسيقرر الهروب بعيدا!
إرسال تعليق